小區(qū)日常保潔管理

（一）清潔員工工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共環(huán)境的垃圾清運(yùn)工作；

2.負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備的清潔工作；

3.負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的消殺工作；

4.按客戶要求開展的各種清潔服務(wù)工作；

5.負(fù)責(zé)小區(qū)外墻清潔工作；

6.服從領(lǐng)導(dǎo)，接受檢查，完成指定的任務(wù)；

7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它的隨機(jī)性工作。

（二）按合同確定小區(qū)需要保潔項(xiàng)目

1.樓梯走廊，踢腳板

2.對(duì)講門

3.可視對(duì)講

4.開關(guān)

5.樓道窗臺(tái)

6.配電箱

7.管線井

8.樓道玻璃

9.天花板

10.樓道墻壁

11.樓梯扶手

12.大理石地面

13.瓷磚地面

14.游樂場(chǎng)膠質(zhì)地面 15.廣場(chǎng)磚地面

16.車道線、斑馬線

17.水泥墻面

18.涂料墻面

19.大理石貼瓷墻面

20.自行車棚內(nèi)及頂部

21.樓道雨棚頂部

22.公園椅

23.園林小品（石桌、石凳、雕塑）

24.運(yùn)動(dòng)設(shè)施、器械、顯示屏

25.垃圾桶（箱）

26.通風(fēng)窗

27.燈桿

28.宣傳欄

29.標(biāo)識(shí)牌

30.滅火器、消防栓

31.垃圾車

32.噴泉水池

33.雨后雪后清潔

（三）大制定小區(qū)保潔工作標(biāo)準(zhǔn)和頻率

1.根據(jù)實(shí)際合理布設(shè)果皮箱或垃圾桶。垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無(wú)垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。保持垃圾堆放設(shè)施清潔、無(wú)異味。

2.道路、廣場(chǎng)、停車場(chǎng)、綠地等公共區(qū)域設(shè)專人保潔，每天清掃2次。共用大廳每日拖洗1次，樓梯扶手每日擦洗1次，共用部位玻璃每周清潔1次，室外標(biāo)識(shí)、宣傳欄、信報(bào)箱等共用部位設(shè)施設(shè)備每周擦拭2次，路燈、樓道燈每月清潔1次。

3.共用雨、污水管道每年疏通1次。雨水井、化糞井、污水井每月檢查1次，視檢查情況及時(shí)清掏，保持通暢，無(wú)堵塞外溢。化糞池每月檢查1次，每半年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清掏。

 4.二次供水水箱按規(guī)定清洗，定時(shí)巡查，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。

 5.進(jìn)行保潔巡查，樓道內(nèi)無(wú)亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現(xiàn)象。

 6.建立消殺工作管理制度，根據(jù)園區(qū)實(shí)際情況開展毒和滅蟲除害工作，適時(shí)投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。

 7.公共通道每日定時(shí)清掃，樓梯扶手每日定時(shí)清擦不少于1次，公共部位門、內(nèi)窗每周實(shí)時(shí)清擦不少于2次，外窗視情況急時(shí)清擦。

 8.共用大廳、電梯候梯廳每日清潔不少于2次，電梯轎箱墻每日清擦不少于2次，電梯轎箱地面保持清潔，視天氣情況及時(shí)保潔共用大廳、電梯候梯廳、果殼箱配備專人不間斷清潔、保潔，并對(duì)過(guò)往顧客有禮貌避讓。

 9.定期進(jìn)行衛(wèi)生消殺，消殺每周不低于3次。

10.單元樓道每天清掃2次，每周拖洗2次，單元門窗每周擦拭2次。

（四）開展保潔日常巡查

1.樓宇大堂、走廊、消防通道、地面、墻壁、天花、燈飾、玻璃、幕墻及門、門框、垃圾桶等項(xiàng)目。

2.公共衛(wèi)生間:地面、壁面、窗框、玻璃、門、門框、天花燈飾、蹲廁、小便器、洗手盆以及其它衛(wèi)生潔具。

3.外圍:地面、綠化帶、盆景、圍欄、路燈、垃圾桶。

4.車庫(kù):地面、壁面、天花、燈飾、指示牌。

5.電梯:轎廂地面、轎廂門、門框、壁面、天花、燈飾、按鈕、踏板。

6.標(biāo)牌:指示牌、公告欄、信箱。

7.管理中心辦公室及其他因管理工作需要的設(shè)備設(shè)施、場(chǎng)所場(chǎng)地。

（五）評(píng)估考核

1.評(píng)估考核是建立在日常保潔工作檢查的結(jié)果之上；

2.可以按月、季度、年對(duì)保潔員工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估考核；

3.對(duì)做得優(yōu)秀的員工給予表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)有差別的員工給予通報(bào)或處罰。

 小區(qū)日常保潔管理

（一）清潔員工工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共環(huán)境的垃圾清運(yùn)工作；

2.負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備的清潔工作；

3.負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的消殺工作；

4.按客戶要求開展的各種清潔服務(wù)工作；

5.負(fù)責(zé)小區(qū)外墻清潔工作；

6.服從領(lǐng)導(dǎo)，接受檢查，完成指定的任務(wù)；

7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它的隨機(jī)性工作。

（二）按合同確定小區(qū)需要保潔項(xiàng)目

1.樓梯走廊，踢腳板

2.對(duì)講門

3.可視對(duì)講

4.開關(guān)

5.樓道窗臺(tái)

6.配電箱

7.管線井

8.樓道玻璃

9.天花板

10.樓道墻壁

11.樓梯扶手

12.大理石地面

13.瓷磚地面

14.游樂場(chǎng)膠質(zhì)地面 15.廣場(chǎng)磚地面

16.車道線、斑馬線

17.水泥墻面

18.涂料墻面

19.大理石貼瓷墻面

20.自行車棚內(nèi)及頂部

21.樓道雨棚頂部

22.公園椅

23.園林小品（石桌、石凳、雕塑）

24.運(yùn)動(dòng)設(shè)施、器械、顯示屏

25.垃圾桶（箱）

26.通風(fēng)窗

27.燈桿

28.宣傳欄

29.標(biāo)識(shí)牌

30.滅火器、消防栓

31.垃圾車

32.噴泉水池

33.雨后雪后清潔

（三）大制定小區(qū)保潔工作標(biāo)準(zhǔn)和頻率

1.根據(jù)實(shí)際合理布設(shè)果皮箱或垃圾桶。垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無(wú)垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。保持垃圾堆放設(shè)施清潔、無(wú)異味。

2.道路、廣場(chǎng)、停車場(chǎng)、綠地等公共區(qū)域設(shè)專人保潔，每天清掃2次。共用大廳每日拖洗1次，樓梯扶手每日擦洗1次，共用部位玻璃每周清潔1次，室外標(biāo)識(shí)、宣傳欄、信報(bào)箱等共用部位設(shè)施設(shè)備每周擦拭2次，路燈、樓道燈每月清潔1次。

3.共用雨、污水管道每年疏通1次。雨水井、化糞井、污水井每月檢查1次，視檢查情況及時(shí)清掏，保持通暢，無(wú)堵塞外溢。化糞池每月檢查1次，每半年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清掏。

 4.二次供水水箱按規(guī)定清洗，定時(shí)巡查，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。

 5.進(jìn)行保潔巡查，樓道內(nèi)無(wú)亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現(xiàn)象。

 6.建立消殺工作管理制度，根據(jù)園區(qū)實(shí)際情況開展毒和滅蟲除害工作，適時(shí)投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。

 7.公共通道每日定時(shí)清掃，樓梯扶手每日定時(shí)清擦不少于1次，公共部位門、內(nèi)窗每周實(shí)時(shí)清擦不少于2次，外窗視情況急時(shí)清擦。

 8.共用大廳、電梯候梯廳每日清潔不少于2次，電梯轎箱墻每日清擦不少于2次，電梯轎箱地面保持清潔，視天氣情況及時(shí)保潔共用大廳、電梯候梯廳、果殼箱配備專人不間斷清潔、保潔，并對(duì)過(guò)往顧客有禮貌避讓。

 9.定期進(jìn)行衛(wèi)生消殺，消殺每周不低于3次。

10.單元樓道每天清掃2次，每周拖洗2次，單元門窗每周擦拭2次。

（四）開展保潔日常巡查

1.樓宇大堂、走廊、消防通道、地面、墻壁、天花、燈飾、玻璃、幕墻及門、門框、垃圾桶等項(xiàng)目。

2.公共衛(wèi)生間:地面、壁面、窗框、玻璃、門、門框、天花燈飾、蹲廁、小便器、洗手盆以及其它衛(wèi)生潔具。

3.外圍:地面、綠化帶、盆景、圍欄、路燈、垃圾桶。

4.車庫(kù):地面、壁面、天花、燈飾、指示牌。

5.電梯:轎廂地面、轎廂門、門框、壁面、天花、燈飾、按鈕、踏板。

6.標(biāo)牌:指示牌、公告欄、信箱。

7.管理中心辦公室及其他因管理工作需要的設(shè)備設(shè)施、場(chǎng)所場(chǎng)地。

（五）評(píng)估考核

1.評(píng)估考核是建立在日常保潔工作檢查的結(jié)果之上；

2.可以按月、季度、年對(duì)保潔員工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估考核；

3.對(duì)做得優(yōu)秀的員工給予表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)有差別的員工給予通報(bào)或處罰。